Tranzactii bancare online in siguranta

Siguranta tranzactiilor tale reprezinta pentru Raiffeisen Bank o prioritate maxima.

Securitatea serviciului de internet banking

Pasi de autentificare pentru acces in maxima securitate

Serviciul de internet banking, Raiffeisen Online, incorporeaza cele mai moderne si mai sigure tehnologii anti-frauda. Pasii de autentificare si de autorizare sunt securizati prin utilizarea unor dispozitive hardware (token), personalizate pentru fiecare client. Acestea genereaza coduri de securitate pentru validarea autentificarii in aplicatie sau autorizarea tranzactiilor.
Autentificarea si autorizarea se realizeaza pe baza parolelor unice generate de aplicatie si de token la fiecare logare, respectiv la semnarea tranzactiilor. Pentru fiecare operatiune de autentificare si autorizare este necesar sa introduci codul PIN.
Transmiterea informatiilor intre Raiffeisen Bank si utilizatorii serviciului de internet banking, Raiffeisen Online se face in mod criptat, utilizand protocolul securizat SSL 128 biti.
Ca o masura suplimentara de siguranta, sistemul se va deconecta automat dupa 15 minute de inactivitate.

Token de ultima generatie

Token-urile utilizate sunt de ultima generatie si separa domeniile de autentificare si autorizare in procese distincte, pentru o securitate maxima. Pentru autentificarea ta in aplicatie, token-ul utilizeaza o functie de generare a unui cod unic de acces, bazat pe un cod generat de catre aplicatie si introdus de catre tine in dispozitiv.
Pentru autorizarea operatiunilor financiare, aplicatia iti va genera un cod dinamic unic pe baza conturilor si sumelor tranzactionate, cod pe care il vei introduce in token, iar acesta iti va genera un cod de semnare a tranzactiei.

PIN securizat
PIN-ul reprezinta numarul personal de identificare ce iti va fi transmis inr-un plic sigilat, cu valabilitate pana la prima logare. La prima utilizare a token-ului, este necesar sa modifici codul PIN. Acesta este format, in mod obligatoriu, din 4 cifre si nu poate contine secvente mai lungi de 2 cifre consecutive.

Asistenta non-stop

Poti efectua tranzactii si in cursul noaptii sau in weekend, avand astfel acces la informatiile private despre conturile firmei tale, oricand si de oriunde din lume. In plus, te poti baza pe suport telefonic non-stop la numarul 004021 306 55 55, numar cu tarif normal, apelabil din orice retea din tara sau din strainatate.
Nu uita, serviciul suport clienti pentru aplicatia de Internet banking este la dispozitia ta 24/7!

Avertizare fraude Online

Una din cele mai raspandite metode de fraudare este de a directiona in mod eronat utilizatorii aplicatiei sa acceseze pagini malițioase care sunt asemanatoare la prima citire cu cele reale (de exemplu, adresa site-ului este scrisa eronat, fiind inversate discret cateva litere intre ele: "raiffesienonline" in loc de "raiffeisenonline")

Pentru a minimiza riscul de a deveni victima unei fraude, solutiile pe care le aveti sunt:
✔      instalarea unui program AntiVirus si actualizarea lui permanenta pe statia utilizata;
✔      actualizarea si mentinerea sistemului de operare si activarea protectiei de tip firewall;
✔      accesarea aplicatiei Raiffeisen Online numai de pe site-ul bancii https://www.raiffeisen.ro/ si urmand calea: buton galben "Internet banking" - zona Persoane juridice "Raiffeisen Online";
✔      odata verificata temeinic corectitudinea site-ului https://www.raiffeisenonline.ro/eBankingWeb/login, salvati-l ca "Favorit" si accesati ulterior aplicatia doar din zona de link-uri favorite;
✔  verificati intotdeauna scrierea adresei URL in mod corect < https://www.raiffeisenonline.ro/eBankingWeb/login si re-verificati daca aveti suspiciuni, fara a accesa aplicatia urmarind diverse link-uri sau invitatii.

NU continuati sesiunile de autentificare daca se deschid ferestre de tip pop-up sau vi se trimit mesaje de asteptare in vederea autentificarii;
NU introduceti codul de autentificare de mai multe ori daca vi se solicita, decat daca sunteti sigur ca ati intreprins ceva gresit in cursul autentificarii