Contactează-ne
Cum ne poți contacta:
Apel clasic
- *2000 (număr cu tarif normal, apelabil în orice rețea mobilă din România)
- 004 021 306 3002 (numar cu tarif normal, apelabil din orice rețea din România sau din străinatate)
- 0800 800 555 (linie telefonica gratuită dedicată clienților cu dificultăți financiare)
Program Call Center:
Luni - vineri 8:00 - 22:00; sambătă 9:00 - 17:30
Puteți apela call center-ul și în afara intervalelor orare de mai sus, doar pentru situații urgente ce țin de siguranța contului.
Apel direct din aplicația Smart Mobile
- Autentifică-te în aplicația Raiffeisen Smart Mobile.
- Accesează meniul Profil (pictograma din stânga sus).
- Intră în tab-ul Contact.
- Apasă butonul „Sună acum”.
- Acceptă informațiile privind acordul de înregistrare a apelului și GDPR.
Chat 1:1 din aplicația Smart Mobile
- Autentifică-te în aplicația Raiffeisen Smart Mobile.
- Apasă butonul Chat 1:1
Acest canal este potrivit atunci când vrei să comunici în scris cu noi, direct în conversația de chat.
Dacă preferi comunicarea în scris, ne poți trimite oricând un mesaj la adresa de e-mail centrala@raiffeisen.ro.
Acest canal este potrivit atunci când vrei să îți formulezi pe îndelete întrebările sau când ai nevoie să ne transmiți informații mai detaliate.
Agențiile noastre
Atunci când agenția este aglomerată, acordăm prioritate în deservire viitoarelor mămici, persoanelor cu copii și celor în vârstă, cât și persoanelor cu dizabilități. Ai la dispoziție zone dedicate cu orar 24/7, unde poți efectua operațiuni bancare utilizând echipamentele multifuncționale.
ATM-uri și bancomate multifuncționale
- ATM-uri și bancomate multifuncționale
- Ai acces non-stop la o rețea de ATM-uri și bancomate multifuncționale pe întreg teritoriul României.
- Depunerile de numerar la bancomatele multifuncționale pot fi realizate doar în intervalul orar 6:00 - 23:00.
Corespondența poștală
Sediul central Raiffeisen Bank Romania:Clădirea de birouri FCC, Calea Floreasca, nr. 246D, sector 1, cod poștal 014476, București
Adresa pentru primirea și procesarea popririlor:
Centrul Operațional Brasov
Strada Turnului, nr. 5, Cladirea Aripa de Vest, Zona IV, cod postal 500152, Brasov
Formular Persoane Fizice
Trimite-ne opinia ta online
Pentru înregistrarea unei sesizări online te invităm să completezi formularul și să menționezi cât mai multe detalii.
Avantaje pentru salariați
O relație frumoasă se construiește în timp. Alege să primeșți salariul pe card Raiffeisen Bank și beneficiezi de credite și depozite preferențiale.
Soluții pentru pensionari
Petrece-ți timpul alături de cei dragi și lasă-ne pe noi să ne ocupăm de aspectele financiare.