Te bucuri de extra confort
Toate cardurile emise de Raiffeisen Bank sunt automat inrolate si activate in cadrul serviciului 3D Secure, nemaifiind necesar sa iti activezi singur serviciul.
La Raiffeisen suntem permanent preocupati de siguranta platilor tale online facute cu cardurile Raiffeisen si vrem sa iti oferim ultimele inovatii din domeniu.
Astfel ca, din februarie 2021, ai la dispozitie inca o metoda de autentificare a platilor online, prin sistemul 3D secure, prin Parola Statica + OTP (one-time-password ->cod unic primit prin SMS).
Vei avea de acum doua metode de autentificare, la alegerea ta:
• Biometrie/PIN prin aplicatia Raiffeisen SmartToken – cea mai recomandata, simpla si sigura metoda de autentificare.
• Daca nu ai posibilitatea sa folosesti biometria prin SmartToken, poti folosi Parola Statica + OTP (one time password).
• Adaugi cumparaturile in cos pe site-ul comerciantului, introduci datele cardului si initiezi plata.
• La prima tranzactie online cu cardul tau, in ecranul de plata este necesar sa introduci parola initiala, care este formata din ultimele 6 cifre din CNP
• Schimba parola initiala cu una aleasa de tine si retine aceasta parola statica pentru tranzactiile viitoare. In cazul in care iti uiti parola statica aleasa de tine, poti oricand sa o resetezi printr-un simplu apel la *2000.
• Dupa setarea parolei statice primesti prin sms codul OTP
• Verifici informatiile din SMS-ul cu codul OTP legate de plata: suma, detaliile comerciantului si numarul cardului utilizat. Daca sunt corecte introduci codul OTP in pagina de plata.
De acum inainte, iti vei autoriza tranzactiile online cu cardul folosind cele doua elemente: parola statica + codul OTP primit prin SMS, daca nu vei alege alternativa de autorizare a platilor mai usoara, prin biometrie prin SmartToken.
Atentie! Chiar si asa, te rugam sa verifici intotdeauna ca plata pe care o autorizezi este cea pe care doresti sa o faci. Exista situatii in care clientii sunt ademeniti sa autorizeze alte tranzactii decat cele dorite.
Dar stii cum e si mai simplu: Foloseste Raiffeisen SmartToken si ai Autorizare biometrica direct pe telefonul tau mobil.
Daca folosesti Smart Mobile si/sau Raiffeisen Online, ai la dispozitie autorizarea prin elemente biometrice a platilor online efectuate cu cardul Raiffeisen, prin Raiffeisen SmartToken.
Instalezi si/sau actualizezi SmartToken, dupa care activezi optiunea de autorizare a tranzactiilor online din Setari-Autorizare tranzactii online:
1. Adaugi cumparaturile in cos pe site-ul comerciantului, introduci datele cardului si initiezi plata.
2. Odata ajuns in pagina securizata de autorizare a platii, primesti o notificare de tip push prin SmartToken pe telefon
3. Verifici informatiile din SmartToken legate de plata: suma, detaliile comerciantului si numarul cardului utilizat.
4. Autorizezi plata prin biometrie (recunoastere faciala sau amprenta) sau PIN, asa cum ai ales tu.
5. In cazul utilizarii SmartToken pe iOS, este necesar sa revii in pagina comerciantului pentru a finaliza plata.
Vezi aici cat de simplu autorizezi platile in magazinele online cu SmartToken!
Nu ai Smart Mobile sau Raiffeisen Online? Va trebui sa ai mai intai un contract incheiat pentru serviciile online, sa descarci aplicatia Smart Mobile sau sa accesezi pagina Raiffeisen Online iar apoi sa urmezi pasii pentru instalarea SmartToken din “Ai nevoie de ajutor?”.
Descarca Smart Mobile (iOS), Descarca Smart Mobile (Android), Acceseaza Raiffeisen Online
Iar daca ai deja cele doua aplicatii, asigura-te ca acestea sunt in ultima varianta actualizata.
Toate cardurile emise de Raiffeisen Bank sunt automat inrolate si activate in cadrul serviciului 3D Secure, nemaifiind necesar sa iti activezi singur serviciul.
Iti autorizezi platile online cu cardul la comerciantii care utilizeaza 3D Secure cu biometrie (amprenta sau FaceID) sau PIN, prin SmartToken, sau primesti o parola unica (OTP-one time password).
Metodele de autorizare a tranzactiilor folosind elemente care sunt doar in posesia ta (telefonul) iti asigura incredere deplina in aceasta modalitate de a cumpara de pe Internet, eliminandu-se riscul fraudei realizate prin copierea informatiilor de plata sau prin generarea aleatoare de numere de carduri si utilizarea lor ulterioara pe Internet.
Comert Electronic 3D Secure este un serviciu atasat cardului tau, care iti asigura cumparaturi online, fara griji. 3D Secure a aparut ca raspuns la necesitatea dezvoltarii unor mijloace prin care sa se verifice daca persoana care face o plata pe Internet este chiar detinatorul real al cardului.
Acest standard este adoptat si de catre magazinele care vand marfuri prin lumea virtuala a Internet-ului, semnul distinct prin care se pot recunoaste astfel de comercianti fiind logo-urile
si respectiv
Serviciul Comert Electronic 3D Secure are la baza un cod unic asociat fiecarei tranzactii care te va proteja impotriva utilizarii neautorizate a cardului tau la comerciantii care participa la acest serviciu.
In situatia in care numarul de telefon mobil inregistrat in sistemele bancii nu mai este valabil, te rugam sa suni la numere de mai jos sau sa vii in orice agentie Raiffeisen Bank pentru actualizarea acestuia.
*2000
numar cu tarif normal, apelabil in orice retea mobila din Romania
004 021 306 3002
numar cu tarif normal, apelabil din orice retea din Romania sau din strainatate
Iata cateva sfaturi pe care ti le oferim pentru a beneficia in permanenta de siguranta oferita de serviciul Comert Electronic 3D Secure:
Operatorii nostri stau la dispozitia ta.
Ai legatura directa cu specialistii nostri.
Oriunde te-ai afla, suntem aproape de tine. Viziteaza-ne in cea mai apropiata agentie.
*2000
Numar cu tarif normal, apelabil in orice retea mobila din Romania
Numar cu tarif normal, apelabil din orice retea din Romania sau din strainatate
Ana, consultantul virtual Raiffeisen Bank, va raspunde 24/7.
Call Center
Luni - vineri 8:00 - 22:00
Sambata 9:00 - 17:30
Aici gasesti paginile pe care le-ai salvat pentru consultare ulterioara.
Pentru a adauga o pagina in lista, da click pe panglica "Salveaza" din partea de sus a paginii respective.
Aici vezi paginile pe care le-ai vizitat recent.
Acest site utilizeaza cookie-uri pentru a va asigura o experienta de navigare cat mai buna si pentru scopuri de marketing. Daca navigati in continuare pe acest site fara a schimba setarile privind cookie-urile, vom presupune ca acceptati sa primiti toate cookie-urile de pe acest site. Puteti schimba setarile privind cookie-urile in orice moment. Pentru a afla ai multe, cititi Politica de utilizare cookies https://www.raiffeisen.ro/despre-noi/politica-de-utilizare-cookies/