Comert Electronic 3D Secure este un serviciu atasat cardului tau, care iti asigura cumparaturi online, fara griji. 3D Secure a aparut ca raspuns la necesitatea dezvoltarii unor mijloace prin care sa se verifice daca persoana care face o plata pe Internet este chiar detinatorul real al cardului. 

Acest standard este adoptat si de catre magazinele care vand marfuri prin lumea virtuala a Internet-ului, semnul distinct prin care se pot recunoaste astfel de comercianti fiind logo-urile 

si respectiv

​Practic, realizezi cumparaturile pe Internet din 3 pasi simpli:

1. Platesti cu cardul Raiffeisen Bank
2. Primesti parola unica pe telefonul mobil
3. Finalizezi tranzactia introducand parola pe site-ul comerciantului

Parola va fi transmisa prin SMS de la numarul 1867 catre numarul de telefon mobil declarat de utilizatorul cardului la banca. Parola se emite pentru fiecare cumparatura online, fiind valabila 10 minute. In cazul platilor efectuate de utilizatorii suplimentari ai cardurilor, parola va fi transmisa pe numerele de telefon ale acestora (daca aceste numere de telefon au fost declarate anterior la banca).

Actualizarea numarului de telefon

In situatia in care numarul de telefon mobil inregistrat in sistemele bancii nu mai este valabil, te invitam sa suni la numere de mai jos ​sau sa vii in orice agentie Raiffeisen Bank pentru actualizarea acestuia.

*2000 – numar cu tarif normal, apelabil din orice retea din Romania.
004 021 306 3002 – numar cu tarif normal, apelabil din orice retea, din Romania si din strainatate.
Raiffeisen Direct – Luni - vineri: 8:00 - 22:00; sambata: 9:00 - 17:30.
Ana, operatorul virtual Raiffeisen Bank, va prelua solicitari 24/7.
Solicitarile referitoare la cardurile emise de Raiffeisen Bank si serviciile de Internet Banking vor fi preluate 24/7.

Atentie la phishing

Iata cateva sfaturi pe care ti le oferim pentru a beneficia in permanenta de siguranta oferita de serviciul Comert Electronic 3D Secure:

• In momentul cumpararii de pe astfel de site-uri, trebuie sa te asiguri ca pagina de autentificare a tranzactiei va contine: logo-urile
  

   sau

  

  precum si logo-ul Raiffeisen Bank. Aparitia acestor elemente garanteaza securitatea informatiilor de plata si este dovada ca plata este autentificata de banca, iar informatiile nu sunt dezvaluite nici unei alte parti. 
• Nu trebuie sa introduci parola (codul unic primit pe numarul de telefon declarat la banca) sau numarul cardului daca unul din aceste elemente lipseste;
• Verifica suma de plata, inclusiv pozitionarea separatorului zecimal;
• Retine coordonatele comerciantului, atat numele propriu-zis, cat si adresa internet, numerele de telefon, persoanele de contact;
• Tipareste o copie a confirmarii cumparaturii;
• Este recomandabil sa cumperi de la comerciantii cunoscuti, care au o reputatie solida si sa eviti cumparaturile prin internet de pe site-urile care nu afiseaza logo-urile  sau  (in functie de tipul cardului pe care il detii). Daca, de exemplu, utilizezi un card MasterCard sau Maestro si magazinul virtual de unde doresti sa cumperi nu are afisata sigla 
  

  inseamna ca acel magazin nu asigura tranzactii securizate pe internet, chiar daca are afisata sigla 

  
• Nu raspunde la e-mail-uri care te directioneaza catre website-uri care pot avea in adresa chiar denumirea bancii si in care ti se solicita, sub diverse motive (obtinerea unor informatii de ultima ora, oferirea unor facilitati, reactivare user si parola etc.), introducerea numarului de card sau data expirarii acestuia;
• Daca utilizezi acest serviciu in locuri publice, cand pleci nu uita sa dezactivezi site-ul pe care l-ai utilizat;
• In cazul in care suspectezi pe cineva, anunta imediat banca; este de preferat sa utilizeri PC-uri pe care sunt instalate programe antivirus.