Aplicația de loializare a Raiffeisen Bank a depășit 1 milion de clienți
Peste jumătate dintre utilizatori au identificat impactul tranzacțiilor lor asupra mediului cu ajutorul soluției de calcul a amprentei de carbon.
București, 13.02. 2025 | La 2 ani și jumătate de la lansare, aplicația de loializare Raiffeisen Smart Market a depășit 1 milion de clienți.
Aceștia au fost recompensați, doar în anul 2024, cu peste 735.000 de oferte personalizate, de la peste 160 de comercianți. Dintre acestea, 66% au fost vouchere de discount, 20% cashback și 14% puncte de loializare.
Cele mai descărcate vouchere au fost cele din categoria produse financiare (60%), urmate de cele din categoria electronice (17%) și food (11%).
“Raiffeisen Smart Market a devenit rapid un proiect emblemă pentru Raiffeisen Bank România. Am creat aici un ecosistem complex de loializare, prin care ne-am propus să creștem satisfacția clienților noștri, să-i recompensăm și totodată să îi motivăm, să contribuie la un viitor sustenabil.”, a declarat Vladimir Kalinov, Vicepreședinte Retail, Raiffeisen Bank România.
Din 2023 și până în prezent, Raiffeisen Bank România a adăugat în aplicația sa de loializare numeroase funcționalități, cea mai importantă fiind soluția de calcul a amprentei de carbon, prima de acest fel din industria bancară din România. Peste 570.000 de clienți au beneficiat de acesta și au putut să identifice, în baza plăților făcute cu cardul Raiffeisen, impactul pe care îl au asupra mediului.
Totodată, prin intermediul campaniilor de sustenabilitate lansate în cadrul aplicației, clienții au putut dona punctele obținute pentru a susține plantarea de copaci în zone cu risc de deșertificare din sudul României. Astfel, peste 10.000 de puieți au fost plantați în localități din județul Ilfov și județul Giurgiu.
Aplicația de loializare a Raiffeisen Bank România a beneficiat și de recunoaștere internațională, primind premiul Best Customer Loyalty Program în cadrul Global Retail Banking Innovation Awards 2023.
Despre Raiffeisen Bank România
Raiffeisen Bank, bancă universală de top, cu capitalizare și lichiditate solide activează pe piața bancară din România deservind peste 2,2 milioane de clienți, persoane fizice și juridice. Banca are peste 4.800 de angajați în 284 de unități, 1.131 ATM-uri & MFM-uri și peste 27.800 POS-uri.
De mai bine de 25 de ani, Raiffeisen Bank susține mediul economic din România, oferind produse și servicii financiare dezvoltate pentru a acoperi nevoile clienților. Având ca principiu fundamental responsabilitatea, contribuim la dezvoltarea societății prin finanțarea economiei reale și sustenabile. Totodată, suntem implicați în comunitate, prin susținerea a 5 piloni de dezvoltare: educație, ecologie urbană, sport ca stil de viață sănătos, inovație și nu în ultimul rând, artă și cultură. Din 2023, Raiffeisen Bank propune o nouă abordare și perspectivă asupra serviciilor bancare, prin lansarea “Banking 1:1", o modalitate interactivă de a simula configurarea unui plan financiar pentru clienții noștri, folosind aplicația Smart Finance, dezvoltată de echipa din România. www.raiffeisen.ro