Raiffeisen Bank lanseaza programul de informare publica “ABCdar bancar”, un ghid pe intelesul tuturor al termenilor, produselor si serviciilor bancare, cu aplicatii practice in viata de zi cu zi. Prima brosura, “Cum sa-ti tii ratele sub control”, este deja disponibila pe www.raiffeisen.ro.

Raiffeisen Bank lanseaza programul de informare publica “ABCdar bancar”, un ghid pe intelesul tuturor al termenilor, produselor si serviciilor bancare, cu aplicatii practice in viata de zi cu zi.

“Una dintre responsabilitatile noastre importante, ca bancheri, este sa oferim publicului cat mai multe instrumente si informatii utile pentru o administrare corecta a bugetului personal si al familiei. Programul “ABCdar bancar” este dedicat in primul rand celor aproape 2 milioane de clienti persoane fizice, dar speram sa fie de folos oricarui roman. Produsele bancare par uneori dificil de inteles, unele sunt mai putin cunoscute, noi credem insa ca sunt niste solutii pentru ca fiecare sa-si poata realiza obiectivele”, a spus Steven van Groningen, presedintele Raiffeisen Bank.

Prima brosura din serie, “Cum sa-ti tii ratele sub control”, este deja disponibila pe site-ul bancii, www.raiffeisen.ro. Brosura este insotita de mai multe formate simple de calcul al bugetului de familie, care pot fi descarcate gratuit de pe prima pagina a site-ul bancii, sectiunea ABCdar Bancar.

“Brosura este dedicata clientilor Raiffeisen Bank care au luat un credit sau planuiesc sa contracteze unul, dar si tuturor persoanelor care au sau estimeaza ca vor avea dificultati la plata ratelor de credit. Programele pilot derulate pe parcursul anului si adresate clientilor persoane fizice cu dificultati financiare, situatiile intalnite si comentariile acestora sunt toate reflectate in acest material", explica Mihai Rauta, director consumer risk Raiffeisen Bank.

“Cum sa-ti tii ratele sub control” este un ghid pentru gestionarea finantelor personale, continand si instrumente simple de evidenta a bugetului si de analiza a situatiei financiare pentru fiecare dintre noi. De asemenea, explica pe scurt consecintele intarzierii la plata ratelor unui credit, pasii de urmat in relatia cu banca in cazul in care apare o astfel de problema, dar si cateva metode de redresare disponibile clientilor care au probleme de replata. Ghidul este deschis, el urmand a fi imbunatatit in permanenta cu informatii si observatii utile.

Seria „ABCdar bancar” va continua in scurt timp cu noi materiale de informare legate de alte produse si servicii bancare.

Pentru clientii Raiffeisen Bank care au sau estimeaza dificultati de plata a creditelor contractate, banca a deschis o linie telefonica dedicata; acestia pot suna gratuit la numarul 0800 800 555, de luni pana vineri intre orele 9.00 si 17.00, pentru a primi sfaturi personalizate de la consilierii nostri. In plus, clientii pot primi consiliere financiara in oricare dintre agentiile bancii.


***

Raiffeisen Bank este o banca universala care ofera o gama completa de produse si servicii persoanelor fizice, IMM-urilor si corporatiilor, prin multiple canale de distributie: unitati bancare (558 în întreaga tara), phone banking (Raiffeisen Direct), mobile banking (myBanking), internet banking (Raiffeisen Online). Banca are peste 1,97 milioane de clienti persoane fizice, aproape 100.000 IMM-uri si peste 6.800 corporatii mari si medii.

Raiffeisen Bank a \ncheiat primul semestru al anului cu un profit net de 52 milioane EUR. La 30 iunie 2009, rata de adecvare a capitalului (potrivit RAS) era de 12,88%.

Pentru informatii suplimentare: Corina Vasile, tel. 021/306.16.20, e-mail: corina.vasile@rzb.ro.