Incepand de ieri, clientii Raiffeisen Bank sunt notificati via SMS in legatura cu lipsa fondurilor necesare pentru plata instrumentelor de debit.

Prin noul sistem de notificare, clientii primesc mesaje SMS gratuite, generate automat in cazul instrumentelor de debit (cecuri, bilete la ordin, cambii), platibile in lei, pentru a caror plata acestia nu dispun de fonduri suficiente.

In textul mesajului este precizata si ora limita pana la care clientii pot mobiliza in contul curent fondurile necesare platii, evitand astfel generarea unui incident de plata si inregistrarea in Centrala Incidentelor de Plata (CIP).

Acest serviciu este gratuit si disponibil tuturor clientilor bancii ce au declarat in datele de contact un numar de telefon mobil. In cazul clientilor ale caror date de contact nu includ un numar de telefon mobil, ci unul fix, notificarea asupra lipsei fondurilor necesare platii instrumentelor de debit se va face in continuare prin operator Call Center.

* * * *

Raiffeisen Bank este o banca universala care ofera o gama completa de produse si servicii persoanelor fizice, IMM-urilor si corporatiilor, prin multiple canale de distributie: unitati bancare (559 in intreaga tara la 31 decembrie 2009), phone banking (Raiffeisen Direct), mobile banking (myBanking), internet banking (Raiffeisen Online). Banca are aproape 2 milioane de clienti, din care 105.000 IMM-uri si peste 6.600 corporatii mari si medii.

Pentru informatii suplimentare: Corina Vasile, tel. 021/306.16.20, e-mail: corina.vasile@rzb.ro.