Contact
Raiffeisen Bank
Tel: +40 21 306 3002
Fax: +40 21 230 0700
E-mail: centrala@raiffeisen.ro
Pentru sugestii si sesizari puteti completa acest formular
Raiffeisen Bank
Tel: +40 21 306 3002
Fax: +40 21 230 0700
E-mail: centrala@raiffeisen.ro
Pentru sugestii si sesizari puteti completa acest formular
ABCdar bancar - Afla cum sa folosesti inteligent cardul de credit
Unde si cum sa platesti
Asa cum sugereaza si numele, cardul de cumparaturi Raiffeisen Bank este un card destinat cumparaturilor (platilor la comercianti).
De aceea, este indicat sa fie utilizat cu precadere pentru plati direct la comercianti sau pe internet, iar retragerile de numerar sa fie efectuate numai in caz de necesitate.
Asa cum sugereaza si numele, cardul de cumparaturi Raiffeisen Bank este un card destinat cumparaturilor (platilor la comercianti).
De aceea, este indicat sa fie utilizat cu precadere pentru plati direct la comercianti sau pe internet, iar retragerile de numerar sa fie efectuate numai in caz de necesitate.
1. Plateste direct cu cardul
- Daca platesti direct cu cardul de cumparaturi, beneficiezi de perioada de gratie fara dobanda. In plus, plata cu cardul este mai sigura decat plata in numerar si, nu in ultimul rand, te poti bucura mai repede de un bun achizitionat fata de situatia in care ar trebui sa astepti pana la salariu pentru a cumpara ceea ce iti doresti sau iti este necesar.
- In prezent, o multitudine de comercianti accepta plata cu cardul de cumparaturi. Sunt chiar situatii - este cazul hotelurilor, de exemplu - cand comerciantii prefera ca plata sa se faca astfel, deoarece cardul de cumparaturi aduce un plus de siguranta. Il poti utiliza pentru orice fel de plata, de la supermarketuri, la utilitati, la magazine de haine si furnizori de servicii.
- Poti folosi cardul tau de cumparaturi si pentru plata taxelor locale si a serviciilor de utilitati. Din ce in ce mai multe primarii accepta plata taxelor locale prin intermediul cardurilor. De asemenea, furnizorii de utilitati (gaz, apa, curent, telefon) au instalate E-POS-uri la caseriile lor. Poti folosi cardul tau de cumparaturi pentru a plati aceste sume.
Trebuie sa stii ca, in functie de alegerea comerciantului, E-POSurile sunt setate astfel incat sa ceara sau nu autorizarea tranzactiei prin introducerea codului PIN.
Poti intalni 3 tipuri de autorizare de plata:
a) Autorizare doar prin semnatura (POS-ul nu solicita PIN-ul); se intampla de obicei pentru tranzactii de valori mici sau la unele restaurante;
b) Autorizare doar prin introducerea PIN-ului;
c) Autorizare cu PIN si semnatura, in cele mai multe cazuri.
2. Cumpara de pe internet
Cumparaturile pe internet iau din ce in ce mai multa amploare, pe de o parte datorita confortului (le faci de acasa sau de la birou), pe de alta parte deoarece comerciantii online au aproape mereu reduceri de pret fata de magazinele traditionale, tocmai pentru a incuraja acest tip de comert.
In rest, nu exista diferente, vei beneficia de aceeasi perioada de gratie de pana la 56 de zile cu dobanda 0%.
Pentru plati in siguranta pe internet iti recomandam inrolarea in serviciul de Comert Electronic, 3D Secure, pe care ti-l punem la dispozitie gratuit, la achizitionarea cardului sau in orice moment ulterior. Poti cumpara online bunurile dorite, in conditii de maxima siguranta, pe baza unei tehnologii dezvoltate de Visa International si MasterCard si pusa la dispozitie de Raiffeisen Bank.
Daca doresti activarea serviciului 3D Secure, te rugam sa faci o solicitare in oricare dintre agentiile Raiffeisen Bank. Ulterior vei primi o parola initiala pe care va trebui sa o schimbi cu una aleasa de tine la activarea serviciului 3D Secure.
Cumparaturile pe internet iau din ce in ce mai multa amploare, pe de o parte datorita confortului (le faci de acasa sau de la birou), pe de alta parte deoarece comerciantii online au aproape mereu reduceri de pret fata de magazinele traditionale, tocmai pentru a incuraja acest tip de comert.
In rest, nu exista diferente, vei beneficia de aceeasi perioada de gratie de pana la 56 de zile cu dobanda 0%.
Pentru plati in siguranta pe internet iti recomandam inrolarea in serviciul de Comert Electronic, 3D Secure, pe care ti-l punem la dispozitie gratuit, la achizitionarea cardului sau in orice moment ulterior. Poti cumpara online bunurile dorite, in conditii de maxima siguranta, pe baza unei tehnologii dezvoltate de Visa International si MasterCard si pusa la dispozitie de Raiffeisen Bank.
Daca doresti activarea serviciului 3D Secure, te rugam sa faci o solicitare in oricare dintre agentiile Raiffeisen Bank. Ulterior vei primi o parola initiala pe care va trebui sa o schimbi cu una aleasa de tine la activarea serviciului 3D Secure.
2. cardul expira in iulie 2013
3. numarul cardului
4. codul CVC/CVV necesar la cumparaturile pe internet
Atunci cand faci tranzactii online, ar trebui sa cumperi doar de la firme cunoscute, serioase si sa le eviti pe cele indoielnice, deoarece le vei furniza numele, numarul cardului, codul de pe spatele cardului (Codul CVC2 / CVV2 – Card Verification Code 2 / Card Verification Value 2), adresa si numarul tau de telefon.
Niciodata nu trebuie comunicat PIN-ul, care, in mod normal, nici nu ar trebui solicitat pentru o plata online.
Fii atent la adresele de facturare si livrare, daca produsul poate fi returnat, daca tranzactia poate fi anulata si ce garantii exista pentru cumparaturile facute. Daca nu gasesti toate informatiile de care ai nevoie pe site, contacteaza comerciantul si informeaza-te inainte de a face plata.
Cum sa cumperi inteligent:
- Foloseste-te de perioada de gratie!
Profita de 0% dobanda pana la 56 de zile, timp in care te poti folosi in mod gratuit de banii bancii. Plateste cu cardul, ramburseaza integral sumele utilizate pana la scadenta lunara si vei plati numai contravaloarea bunurilor achizitionate, fara dobanzi suplimentare. - Posteaza sumele utilizate in rate fixe cu dobanda redusa!
Gestioneaza-ti bugetul cu costuri reduse! Alege plata in rate lunare fixe si ai dobanda mai mica decat dobanda standard. - Cumpara in rate cu dobanda 0%!
Alege comerciantii parteneri ai bancii care iti ofera posibilitatea de a achita cumparaturile in rate fixe fara dobanda. Practic, tot ce va trebui sa platesti va fi contravaloarea bunurilor si nimic mai mult, iar aceasta facilitate iti ofera flexibilitatea financiara de care ai nevoie.
Profita de programele de bonusare:
MultiShop
Cardul tau iti aduce cumparaturi gratuite. Plateste cu cardul de cumparaturi Raiffeisen Bank in magazinele partenere si acumulezi puncte MultiShop calculate la valoarea cumparaturilor. Punctele reprezinta bani pe care ii poti folosi pentru cumparaturile viitoare din retelele magazinelor partenere.
La programul MultiShop participa urmatoarele carduri Raiffeisen Bank: cardurile de debit Visa Electron si Maestro si cardurile de cumparaturi Raiffeisen Bank Standard, Raiffeisen Bank Vodafone, Raiffeisen Bank ALICO (AIG) si Raiffeisen Bank Gold.
Programul de loialitate Vodafone
Daca ai un card de cumparaturi co-branded Raiffeisen Bank - Vodafone, utilizeaza-l pentru plati la comercianti (direct la comercianti si pe internet) si vei acumula puncte de loialitate in programul Vodafone (4 puncte la fiecare 10 Lei cheltuiti), puncte cu care vei putea sa iti platesti facturile telefonice sau sa achizitionezi produse din magazinele Vodafone. Punctele acumulate le gasesti afisate in raportul de activitate si, de asemenea, le poti verifica la Vodafone sau direct pe contul tau my vodafone.
Programul Bonus
Daca ai card de cumparaturi Gold sau Standard, profita de programul Bonus oferit de banca si poti folosi cardul gratis, banca returnandu-ti in fiecare luna in care ti-ai folosit corespunzator cardul, contravaloarea lunara a taxei de administrare.
Tine cont de promotii
Raiffeisen Bank vine mereu in intampinarea ta cu diferite oferte si promotii, de care te poti informa in agentii sau, si mai simplu, verificand site-ul dedicat (http://carddecredit.
ro/promotii/ ). Acestea pot fi sub forma de premii prin tragere la sorti, bonusare la cumparaturi (banca iti ofera inapoi echivalentul unui procent din sumele cheltuite) sau premii automate, fara tragere la sorti.
Informeaza-te cand pleci in vacanta
Daca planuiesti o excursie in strainatate si beneficiezi de asigurarea de calatorie in strainatate (atasata gratuit cardului de cumparaturi Gold si optional cardurilor de cumparaturi Standard si Vodafone), poti obtine gratuit informatii utile legate de excursie (informatii despre transport, despre tara in care urmeaza sa mergi etc.)
MultiShop
Cardul tau iti aduce cumparaturi gratuite. Plateste cu cardul de cumparaturi Raiffeisen Bank in magazinele partenere si acumulezi puncte MultiShop calculate la valoarea cumparaturilor. Punctele reprezinta bani pe care ii poti folosi pentru cumparaturile viitoare din retelele magazinelor partenere.
La programul MultiShop participa urmatoarele carduri Raiffeisen Bank: cardurile de debit Visa Electron si Maestro si cardurile de cumparaturi Raiffeisen Bank Standard, Raiffeisen Bank Vodafone, Raiffeisen Bank ALICO (AIG) si Raiffeisen Bank Gold.
Programul de loialitate Vodafone
Daca ai un card de cumparaturi co-branded Raiffeisen Bank - Vodafone, utilizeaza-l pentru plati la comercianti (direct la comercianti si pe internet) si vei acumula puncte de loialitate in programul Vodafone (4 puncte la fiecare 10 Lei cheltuiti), puncte cu care vei putea sa iti platesti facturile telefonice sau sa achizitionezi produse din magazinele Vodafone. Punctele acumulate le gasesti afisate in raportul de activitate si, de asemenea, le poti verifica la Vodafone sau direct pe contul tau my vodafone.
Programul Bonus
Daca ai card de cumparaturi Gold sau Standard, profita de programul Bonus oferit de banca si poti folosi cardul gratis, banca returnandu-ti in fiecare luna in care ti-ai folosit corespunzator cardul, contravaloarea lunara a taxei de administrare.
Tine cont de promotii
Raiffeisen Bank vine mereu in intampinarea ta cu diferite oferte si promotii, de care te poti informa in agentii sau, si mai simplu, verificand site-ul dedicat (http://carddecredit.
ro/promotii/ ). Acestea pot fi sub forma de premii prin tragere la sorti, bonusare la cumparaturi (banca iti ofera inapoi echivalentul unui procent din sumele cheltuite) sau premii automate, fara tragere la sorti.
Informeaza-te cand pleci in vacanta
Daca planuiesti o excursie in strainatate si beneficiezi de asigurarea de calatorie in strainatate (atasata gratuit cardului de cumparaturi Gold si optional cardurilor de cumparaturi Standard si Vodafone), poti obtine gratuit informatii utile legate de excursie (informatii despre transport, despre tara in care urmeaza sa mergi etc.)
Verifica suma totala de plata prin:
- Raiffeisen Online
- Raiffeisen Direct
- My banking
- Raportul de activitate
Tine cont de ziua de salariu (setare ciclu de tranzactionare)
Poti alege data scadenta dupa cum iti este convenabil (de exemplu, dupa incasarea salariului), prin optarea pentru un ciclu de tranzactionare adecvat pe care il poti schimba oricand printr-un apel la Raiffeisen Direct (numarul de telefon 0800.802.02.02, apelabil gratuit din reteaua Romtelecom). Daca, in timp, data ta de salariu se modifica sau iti este mai convenabil sa achiti la o alta data, poti solicita modificarea datei scadente astfel incat sa te incadrezi in termenul limita de rambursare a sumelor cheltuite.
Pentru utilizarea cat mai sigura a cardului:
1. Evita sa tii cardul aproape de surse magnetice puternice sau in vecinatatea imediata a telefonului. S-ar putea deteriora;
2. Evita sa tii cardul aproape de surse de caldura puternice sau la soare. Fiind din plastic, se poate deteriora.
3. Nu pune cardul pe suportul magnetic aflat de obicei langa casele de marcat din magazinele de imbracaminte (utilizat pentru scoaterea alarmelor de imbracaminte);
4. In momentul in care platesti cu un card, urmareste modul in care este utilizat de angajat si cum este trecut doar prin dispozitivul POS aflat la vedere. Atunci cand te afli la restaurant (in special cand calatoresti), este de preferat sa mentionezi ca vei plati cu cardul si sa il inmanezi pentru efectuarea platii doar atunci cand este adus dispozitivul POS mobil. In cazul in care nu este disponibil, urmareste modul in care este utilizat cardul.
5. In momentul in care ai primit cardul, asigura-te ca primul lucru pe care il faci este sa il semnezi pe spate. Asigura-te ca atunci cand calatoresti, cardul tau are semnatura ta pe spate. In cazul in care nu il semnezi, asigura-te ca ai asupra ta un act de identitate atunci cand il folosesti.
6. Daca ai facut rezervare la hotel cu cardul, verifica la plecare daca a fost blocata de catre hotel o garantie, ce suma si pe ce perioada.
7. Este bine ca de fiecare data cand utilizezi cardul sa te asiguri ca ai alaturi si un act de identitate care sa dovedeasca ca esti posesorul cardului. Verifica daca exista limitari la retragerea de numerar (limita zilnica sau de alta natura). De asemenea, cardul de cumparaturi permite retrageri lunare de maximum 40% din limita totala acordata de catre banca;
8. Atunci cand doresti sa retragi numerar de la un ATM, asigura-te ca:
- ATM-ul este instalat in perimetrul unei banci, in apropierea acesteia, in incinta unei institutii/companii sau intr-o zona publica cu trafic.
- ATM-ul nu are montate alte dispozitive care sa iti atraga atentia, in special in zona in care introduci cardul
- Persoanele straine se afla la o distanta care sa nu le permita retinerea codului PIN introdus
In cazul in care doresti rezervari la hotel sau inchirieri de masini, cardul este un instrument absolut necesar, majoritatea solicitand plata printr-un card de credit. In cazul in care nu ai un card de credit sau debit, companiile care inchiriaza masini sau receptia hotelului iti pot cere sa lasi o anumita garantie in bani lichizi, caz in care este indicat sa intrebi ce suma si pe ce perioada se retine, astfel incat sa nu risti sa ramai fara bani pe perioada calatoriei.
2. Evita sa tii cardul aproape de surse de caldura puternice sau la soare. Fiind din plastic, se poate deteriora.
3. Nu pune cardul pe suportul magnetic aflat de obicei langa casele de marcat din magazinele de imbracaminte (utilizat pentru scoaterea alarmelor de imbracaminte);
4. In momentul in care platesti cu un card, urmareste modul in care este utilizat de angajat si cum este trecut doar prin dispozitivul POS aflat la vedere. Atunci cand te afli la restaurant (in special cand calatoresti), este de preferat sa mentionezi ca vei plati cu cardul si sa il inmanezi pentru efectuarea platii doar atunci cand este adus dispozitivul POS mobil. In cazul in care nu este disponibil, urmareste modul in care este utilizat cardul.
5. In momentul in care ai primit cardul, asigura-te ca primul lucru pe care il faci este sa il semnezi pe spate. Asigura-te ca atunci cand calatoresti, cardul tau are semnatura ta pe spate. In cazul in care nu il semnezi, asigura-te ca ai asupra ta un act de identitate atunci cand il folosesti.
6. Daca ai facut rezervare la hotel cu cardul, verifica la plecare daca a fost blocata de catre hotel o garantie, ce suma si pe ce perioada.
7. Este bine ca de fiecare data cand utilizezi cardul sa te asiguri ca ai alaturi si un act de identitate care sa dovedeasca ca esti posesorul cardului. Verifica daca exista limitari la retragerea de numerar (limita zilnica sau de alta natura). De asemenea, cardul de cumparaturi permite retrageri lunare de maximum 40% din limita totala acordata de catre banca;
8. Atunci cand doresti sa retragi numerar de la un ATM, asigura-te ca:
- ATM-ul este instalat in perimetrul unei banci, in apropierea acesteia, in incinta unei institutii/companii sau intr-o zona publica cu trafic.
- ATM-ul nu are montate alte dispozitive care sa iti atraga atentia, in special in zona in care introduci cardul
- Persoanele straine se afla la o distanta care sa nu le permita retinerea codului PIN introdus
In cazul in care doresti rezervari la hotel sau inchirieri de masini, cardul este un instrument absolut necesar, majoritatea solicitand plata printr-un card de credit. In cazul in care nu ai un card de credit sau debit, companiile care inchiriaza masini sau receptia hotelului iti pot cere sa lasi o anumita garantie in bani lichizi, caz in care este indicat sa intrebi ce suma si pe ce perioada se retine, astfel incat sa nu risti sa ramai fara bani pe perioada calatoriei.
 |
- Newsletter
- Curs Valutar
Europa Centrala si de Est"
Euromoney, 2008
Europa Centrala si de Est"
Global Finance, 2010
